Tham khảo

Quy định sử dụng tại at88

Khi mở tài khoản tại at88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc pháp luật địa phương
at88 Quy định sử dụng tại at88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm giữ và bạn sẽ nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, không bán cho bên thứ ba.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với xác minh danh tính cơ bản.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và các bước xử lý khi giao dịch bị giữ lại để kiểm tra thêm.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký dưới chính tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.

Liên hệ ngay qua Live Chat với thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước mở lại tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập trước khi sử dụng.

Khi rút lần đầu, bạn xác nhận số điện thoại liên kết với ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Bước này chỉ thực hiện một lần duy nhất.